FAQ

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1. Q

   보이스피싱, 스미싱 관련 안내

   A

   1. 보이스피싱 : 최근 고객님의 신용카드 사용을 문의하며 카드연체로 인한 송금을 요청하는 보이스 피싱이 
                      발생하고 있습니다.

    

   당사에서는 위와 같은 안내전화를 일체 진행하고 있지 않으니 사기전화에 유의하시기 바랍니다.

    

   <보이스피싱 신고처>

   - 금융감독원 : 1332

   - 한국인터넷진흥원 : 118

   
   

   당사에서는 URL 발송을 통한 앱설치를 권장하지 않으니 사기문자에 유의바랍니다.
   
   <스미싱 신고처>

   경찰청사이버테러 대응센터(☎182) 및 고객님이 가입한 통신사 고객센터

   사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)

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2. Q

   A/S는 어떻게 받나요?

   A

   상품의 A/S 는 판매자(공급농가)가 책임을 지고 있습니다.
   
   구매하신 상품에 대한 A/S 정보는 해당 상품의 상세페이지에 명시되어 있으며, A/S에 관한 정보가 없을 경우에는
   판매자에게 해당 상품의 A/S를 문의하시면 됩니다.
   
   정품의 경우 제조사에서 A/S가 가능하며 해당 상품페이지를 조회하시면 제조회사 및 원산지정보를 확인할 수 있습니다.

   
   안내정보가 없을 경우 판매자에게 문의하십시오. 
   
   판매자에게 연락이 안될 경우 고객센터((054)855-2243)로 문의하여 주시기 바랍니다.

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3. Q

   상품평 작성 및 혜택은 무엇이 있나요?

   A

   상품평은 상품 구매 후, 『상품평쓰기』를 클릭하시면 작성할 수 있습니다.

   상품평을 등록한 후 추가로 동일 상품번호의 상품을 구매해 상품평을 작성하고자 하는 경우, 기존 상품평 등록 후 
   발급받은 포인트 지급 기준 1주일이 지났을때만 동일 상품번호에 대해서 상품평 작성이 가능합니다.

   
   

   거짓, 비방, 무의미한 문구 등 부적절한 내용으로 상품평을 올린 경우, 예고 없이 상품평을 삭제하거나 
   포인트 발급을 취소할 수 있습니다.
   ※ 이미 작성한 상품평은 삭제가 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

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